Условия использования (публичная оферта)

г. Киев · Редакция от 11 ноября 2026 г.

Эти условия опубликованы на английском, украинском, русском и испанском языках, и содержание всех версий одинаково. При расхождениях для клиентов в Украине преимущественную силу имеет украинская версия, а для всех остальных клиентов — английская.

Настоящие Условия использования («Условия») являются договором между вами и Individual Entrepreneur Avdieiev Maksym Oleksiyovych (ФОП Авдєєв Максим Олексійович), налоговый номер (РНОКПП): 3553509492, адрес регистрации: Kyiv, Kombinatna 25a, Ukraine («Apexline», «мы», «нас»). Они регулируют доступ к Apexline и его использование: к сайту apexline.win, приложению на app.apexline.win и связанным сервисам («Сервис»).

Содержание

1. Публичная оферта и ее принятие

Этот документ является публичной офертой в соответствии со статьей 641 Гражданского кодекса Украины предоставить Сервис на настоящих Условиях любому бизнесу, который ее примет.

Вы принимаете оферту полностью и без оговорок (статья 642 Гражданского кодекса Украины), когда создаете учетную запись или компанию в Сервисе либо оплачиваете подписку или токены, в зависимости от того, что произойдет раньше. С этого момента договор считается заключенным в электронной форме согласно Закону Украины «Об электронной коммерции» и имеет такую же юридическую силу, как подписанный письменный договор. Он действует, пока не будет прекращен согласно разделу 14.

Сервис предназначен для использования в бизнесе. Вам должно быть не меньше 18 лет, и у вас должны быть полномочия действовать от имени бизнеса, который вы регистрируете; именно этот бизнес является клиентом по настоящим Условиям. Если вы не согласны с настоящими Условиями, не пользуйтесь Сервисом.

2. Определения

Компания — рабочее пространство бизнеса в Сервисе с собственными участниками, данными, подпиской и балансом токенов.
Владелец — участник с ролью владельца, который управляет компанией, ее участниками и оплатой.
Участник — человек, приглашенный в компанию с ролью (владелец, топ-менеджер, менеджер или сотрудник), которая определяет, что он может видеть и делать.
AI-роль — AI-ассистент в AI-команде компании, который всегда отображается с именем и ролью, например Mara (AI-руководитель аппарата).
Данные компании — данные, которые компания подключает, загружает или создает в Сервисе.
Результаты AI — сводки, выводы, предлагаемые решения, черновики, изображения и другой контент, созданный AI-ролями.
Токены — единицы, которыми оплачивается дополнительная работа AI, запускаемая вами самостоятельно сверх того, что входит в ваши AI-роли.

3. Предмет договора и предоставление Сервиса

Мы предоставляем клиенту онлайн-доступ к Apexline — AI-команде и панели управления для владельцев малого и среднего бизнеса, а клиент оплачивает его согласно разделу 5. AI-роли читают данные, которые подключает компания, например записи CRM, звонки, банковские выписки и встречи, и готовят для владельца сводки, выводы и предлагаемые решения. Все результаты AI помечены как AI.

Сервис предоставляется удаленно через интернет; физически ничего не поставляется. Оплаченные роли и купленные токены становятся доступны в компании сразу после того, как WayForPay подтвердит платеж. Сервис за расчетный период считается предоставленным, как только доступ на этот период становится доступен. Стороны не подписывают акты приемки; если для бухгалтерского учета вам нужен счет или акт оказанных услуг, напишите нам.

Подключенные сервисы (CRM, телефония, банки, календари и другие) предоставляются третьими лицами на их собственных условиях. Мы можем изменять, добавлять или убирать функции и сообщим не менее чем за 30 дней до существенного изменения платной функции.

4. Учетная запись и компания

Указывайте точную информацию и храните данные для входа в тайне. Каждый участник пользуется собственной учетной записью; совместное использование учетных записей запрещено. Вы отвечаете за действия в своей учетной записи, а владелец отвечает за соблюдение настоящих Условий участниками. Немедленно сообщите нам на info@apexline.win, если подозреваете несанкционированный доступ.

5. Цены и оплата

Подписка ежемесячная и складывается из AI-ролей: Core crew плюс необязательные дополнительные роли и пакеты, у каждого из которых есть месячная цена. Актуальные цены показаны в приложении и в вашем заказе до оплаты, а по запросу мы присылаем их с info@apexline.win; применяется цена, показанная в момент оплаты.
Настройка «под ключ» (Turnkey) — необязательный разовый платеж: мы подключаем ваши источники данных, калибруем ваши метрики и вместе с вами проводим первый разбор ваших цифр. Она включает первые 3 месяца Core crew и сопровождается гарантией роста, описанной в Политике возврата средств и отмены.
Добавленная вами роль сначала 7 дней бесплатно работает в тени: читает ваши данные и фиксирует, что бы она сделала, не совершая действий. После этого она заступает на смену, если вы ее не отключите, и оплачивается за дни работы на смене. Ограничения теневой недели приведены в Политике возврата средств и отмены.
Работа, которую ваши AI-роли выполняют по собственному расписанию (сводки, разборы, отчеты, анализ звонков), и чат владельца в пределах дневного лимита входят в подписку и не расходуют токены. Дополнительная работа, которую вы запускаете сами, расходует токены: расследования по запросу, изображения и видео, минуты телефонных звонков, действия сверх включенных лимитов и вопросы сверх дневного лимита. Подписка включает ежемесячный запас токенов, а дополнительные токены можно купить предоплаченными пакетами пополнения. Дневные лимиты и цены токенов указаны в приложении, в разделе оплаты.
Оплата производится ежемесячно авансом банковской картой через WayForPay. Оформляя подписку, вы разрешаете регулярное ежемесячное списание с вашей карты, пока не отмените подписку. Данные карты вводятся на платежной странице WayForPay и никогда не попадают в Apexline.
Цены указаны в долларах США (USD); ваш банк может конвертировать сумму в валюту вашей карты по собственному курсу. Налоги, сборы и пошлины, которые касаются вас, вы уплачиваете самостоятельно.
Бесплатного пробного периода нет. Apexline может предоставить компании пилотный доступ на индивидуальных условиях, согласованных письменно.
Когда вы добавляете роль или пакет, приложение показывает сумму до подтверждения. Удаленная вами роль остается активной до конца оплаченного месяца и после этого не оплачивается.
Об изменении цен мы сообщаем не менее чем за 30 дней; новые цены применяются с вашего следующего расчетного периода.
Если платеж за продление не пройдет, мы вам об этом сообщим. Если он не будет оплачен в течение льготного периода, указанного в уведомлении, мы можем приостановить платные роли до оплаты.

6. Токены

Токены не являются деньгами. У них нет денежной стоимости, их нельзя перенести в другую компанию или обменять на деньги, кроме возвратов по Политике возврата средств и отмены, которая также объясняет, что происходит с неиспользованными токенами. Если AI-задача не выполнена по нашей вине, зарезервированные для нее токены автоматически возвращаются на ваш баланс.

7. Отмена и возврат средств

Владелец может в любой момент отменить подписку в приложении, в разделе оплаты, или написав на info@apexline.win. Компания сохраняет доступ до конца оплаченного периода, и подписка не продлевается. Начавшийся месяц не возвращается; ошибочные и двойные списания возвращаются полностью, а оплата настройки «под ключ» возвращается по ее гарантии роста. Подробности — в Политике возврата средств и отмены.

8. Результаты AI и ваши решения

AI-роли — это программное обеспечение, а не люди. Результаты AI всегда помечены как AI, а AI-роли, которые общаются с вашими клиентами, сообщают, что они AI. Не удаляйте эти пометки и не выдавайте AI-роль за человека. Публикуя сгенерированные изображения, помечайте их как созданные AI, если этого требует площадка или закон.
Результаты AI создаются автоматически на основе доступных данных и могут быть неполными, устаревшими или ошибочными. Они помогают вам принимать решения, но не являются юридической, налоговой, бухгалтерской, финансовой или кадровой консультацией. Проверяйте важные результаты, особенно касающиеся денег и людей, прежде чем действовать на их основе.
Решения остаются за владельцем. Вы решаете, действовать ли на основе результатов AI, и отвечаете за последствия. AI-роли никогда не принимают решений о ценах, скидках, возвратах, зарплатах, банковских реквизитах или договорах с вашими клиентами; это всегда делает человек.
Если вы разрешаете AI-роли действовать самостоятельно, она действует в установленных вами пределах, например по правилам согласования и в рамках лимитов расходов, и вы отвечаете за действия в этих пределах. Вы можете в любой момент остановить одну роль или все роли.
Оценки сотрудников — это предложения, которые должен рассмотреть руководитель; сотрудник может видеть основания и оспорить их. Как работодатель вы отвечаете за информирование сотрудников и законное использование оценок.

9. Ваши данные

Данные компании принадлежат клиенту. Вы предоставляете нам ограниченное неисключительное право хранить и обрабатывать их только для предоставления вам Сервиса. Мы не используем Данные компании для обучения AI-моделей или для любых целей, не связанных с Сервисом.

Вы подтверждаете, что имеете право подключать и загружать Данные компании, включая персональные данные ваших сотрудников и клиентов, и что проинформировали их, как того требует закон. Звонки и встречи записываются только тогда, когда вы включаете запись; вы отвечаете за уведомление участников и получение их согласия, если этого требует закон. Как мы обрабатываем персональные данные, описано в Политике конфиденциальности.

Храните собственные копии важных для вас данных. Мы защищаем данные разумными мерами, но не отвечаем за потерю, вызванную событиями вне нашего разумного контроля.

10. Допустимое использование

Запрещено использовать Сервис, чтобы:

хранить или отправлять контент, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим или нарушает права других лиц;
записывать звонки или встречи без уведомления и согласия, которых требует закон;
использовать лицо или голос реального человека в сгенерированном контенте без его письменного согласия;
рассылать спам или вводящие в заблуждение сообщения либо звонить людям, которые просили с ними не связываться;
совместно пользоваться учетными записями, перепродавать Сервис или выдавать на него сублицензии либо предлагать его результаты AI как конкурирующий продукт;
осуществлять обратную разработку Сервиса, получать к нему доступ с помощью ботов или парсеров без нашего письменного разрешения либо вмешиваться в его безопасность или работу.

Мы можем приостановить или закрыть учетные записи, нарушающие эти правила, без предварительного уведомления и без возврата средств.

11. Интеллектуальная собственность

Сервис, включая его программное обеспечение, дизайн, промпты, документацию и бренд, принадлежит Apexline; настоящие Условия не передают вам право собственности ни на что из этого. Вы можете свободно использовать результаты AI в своем бизнесе.

12. Доступность

Мы стремимся обеспечивать доступность 99,5% каждый месяц, не считая плановых технических работ, о которых стараемся сообщать за 24 часа. Мы не гарантируем бесперебойную работу. Целевой показатель не распространяется на функции с пометкой «бета» или «предварительная версия», сбои сторонних поставщиков (хостинг, AI, платежи, подключенные сервисы), ваше оборудование или интернет-соединение, а также на форс-мажор.

13. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем никакого бизнес-результата и не даем гарантий того, что результаты AI точны, полны или подходят для ваших целей.

В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность по всем претензиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до предъявления претензии. Мы не отвечаем за косвенные или опосредованные убытки, включая упущенную прибыль, выручку, данные, деловые возможности или деловую репутацию. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по законодательству Украины.

Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая войну, военное положение, боевые действия, перебои с электроснабжением или связью либо действия органов государственной власти.

14. Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить или прекратить доступ, если вы нарушаете настоящие Условия, если платеж не оплачен в течение льготного периода или если этого требует закон.

Вы можете в любой момент прекратить пользоваться Сервисом и закрыть учетную запись компании в приложении или написав на info@apexline.win. После окончания подписки или закрытия учетной записи мы храним Данные компании 90 дней, чтобы их можно было восстановить, а затем удаляем безвозвратно.

15. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или в приложении не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после этой даты, вы принимаете обновленные Условия; если вы не согласны, отмените подписку до этой даты. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.

16. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Украины. Мы постараемся урегулировать любой спор путем переговоров: отправьте свою претензию на info@apexline.win, и мы ответим в течение 30 дней. Если спор не будет урегулирован, его разрешат суды города Киева, Украина.

Настоящие Условия опубликованы на английском, украинском, русском и испанском языках, и содержание всех версий одинаково. При расхождениях для клиентов в Украине преимущественную силу имеет украинская версия, а для всех остальных клиентов — английская.

17. Контакты и реквизиты

Субъект хозяйствования: ФОП Авдєєв Максим Олексійович (Individual Entrepreneur Avdieiev Maksym Oleksiyovych)
Налоговый номер (РНОКПП): 3553509492
Адрес: Kyiv, Kombinatna 25a, Ukraine
Электронная почта: info@apexline.win
Сайт: apexline.win
Приложение: app.apexline.win